«Интеллектуальный инженер»
платформа для сервисных центров

Заявки · Планирование · Диагностика · Аналитика
в одном интерфейсе

Новые возможности управления сервисом

Инновационные решения для повышения эффективности сервисных процессов

Личный кабинет клиента и управление сервисными обращениями

Удобный интерфейс для управления заявками клиентов, а также персонализированный кабинет для каждого пользователя для отслеживания статуса заявок и истории обслуживания

Интерактивный дэшборд
для планирования и учета задач

Визуализированный календарь с возможностью добавления и редактирования задач для сотрудников. Отображение расписания с фильтрацией по различным параметрам

Все процессы сервисного центра — в одной системе

Управление заявками на сервис

Автоматизация регистрации заявок и история обращений клиентов
Планирование инженеров

Оптимальное распределение задач,
система учитывает загрузку,
навыки и географию
Диагностика неисправностей

AI анализирует описание проблемы и предлагает тип неисправности
Рекомендации по ремонту

Система предлагает список работ для устранения неисправностей
Отчетность и аналитика

Прозрачность работы сервиса –
метрики загрузки, времени ремонта и эффективности
Личный кабинет

Интерфейс для менеджеров, инженеров и клиентов

Почему сервисные центры
переходят на нашу платформу

Личный кабинет клиента

Клиенты отслеживают статус заявки и этапы ремонта в реальном времени
Интерактивный дэшборд

Визуализация всех заказ-нарядов, статусов ремонтов и загрузки инженеров
Оптимальная загрузка инженеров

Система учитывает навыки, загрузку и географию
и равномерно распределяет задания
Интеллектуальная диагностика

AI анализирует описание проблемы клиента и предлагает вероятные причины поломки
Рекомендации по ремонту

Система предлагает список работ необходимых для устранения поломки
Быстрое внедрение

Запуск без сложной интеграции – платформа уже готова к работе

Внедрите интеллектуальное управление сервисом уже сегодня

Оставьте заявку — покажем платформу
и ответим на все вопросы

Запросить демо

Новости

Наши новости и важные обновления

Запросить демонстрацию платформы

Покажем, как платформа работает на вашем сервисном

НАШИ КОНТАКТЫ

info@intelligent-engineer.ru

«Интеллектуальный инженер» платформа для сервисных центров

Заявки · Планирование · Диагностика · Аналитикав одном интерфейсе